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임블리 사태를 분석해 소셜 미디어 시대의 6가지 위기 바이러스 설명과 4가지 대응방법을 볼 수 있는 기사
부정하고 은폐하기 보다 인정하고 시정하는 대응이 훨씬 나음을 알 수 있다.
https://1boon.kakao.com/interbiz/5e0972b2eabc156334eebf66?view=katalk
호박즙에서 곰팡이 나왔던 '임블리', "재도약 가능?"
1boon.kakao.com
임블리와 대비되는 무신사의 현명한 위기대처에 관한 기사
https://www.hankyung.com/economy/article/2019071557801
잘나가는 패션 온라인몰, 위기 대처엔 극과 극…'사과의 정석' 무신사 vs '무성의 대응' 임블리
잘나가던 패션 전문 온라인 쇼핑몰 무신사가 최근 논란에 휘말렸다. 박종철 고문치사 사건에 나오는 ‘탁 치니 억하고 죽었다’는 말을 패러디해 광고에 사용한 것이다. 파장이 커질 줄 알았지만 논란은 채 10일을 가지 않았다. 신속하고 진정성 있는 대처 덕이었다. 앞서 위기를 맞았지만 제대로 대응하지 못해 신뢰를 잃은 임블리와는 “달라도 너무 달랐다”는 평가가 나온다. 무신사의 매뉴얼대로 무신사는 지난 2일 박종철 고문치사 사건 당시 공안 경찰의 발언을 인용한
www.hankyung.com
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